Apendiks C

 

 

Epektibong APRIL 1, 2020

MIL POTRERO MUTUAL WATER COMPANY POLISYON SA DISCONTINUATION NG

RESIDENTIAL WATER SERVICE PARA SA NON-PAYMENT

 

Sa kabila ng anumang iba pang patakaran o panuntunan, ang Patakaran na ito sa Pagputol ng Residential

Ang Serbisyo ng Tubig para sa Hindi Pagbabayad ay dapat mailapat sa pagpapahinto ng serbisyo ng tirahan para sa hindi pagbabayad sa ilalim ng mga probisyon na nakasaad dito. Kung may anumang salungatan sa pagitan ng Patakarang ito at anumang iba pang patakaran o panuntunan ng Mi l Potrero Mutual Water Company (ang "Kumpanya"), ang Patakarang ito ay dapat mangibabaw.

 

I. Application ng Patakaran : Makipag-ugnay sa Numero ng Telepono : Ang p olicy na ito ay dapat mailapat lamang sa pagtanggi sa serbisyo ng tirahan ng tirahan lamang, at ang lahat ng iba pang umiiral na mga patakaran at pamamaraan tungkol sa mga hindi bayad na pagbabayad ay dapat magpatuloy na mag-aplay sa mga account sa serbisyo sa tirahan, komersyal at pang-industriya . Ang karagdagang tulong patungkol sa pagbabayad ng mga bill ng tubig at ang potensyal na pagtatatag ng mga kahaliling nakasaad sa pino na ito upang maiwasan ang pagtigil sa serbisyo ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtawag (661) 242-3230.             

 

II. Pagtanggi ng Serbisyo ng Residential W ater para sa Hindi Pagbabayad :             

 

A. Pag- render at Pagbabayad ng Mga Bills : Ang mga bayarin para sa ervice ay ibibigay sa bawat r esidential at komersyal na customer sa isang quarterly batayan maliban kung ipinagkakaloob sa mga iskedyul ng rate ng C ompany . Ang mga panukalang batas para sa serbisyo ay dapat bayaran at mababayaran sa pagtatanghal at mawawalan ng halaga para sa mga layunin ng s ervice na napapailalim sa pagtigil kung hindi babayaran sa loob ng animnapung (60 ) araw mula sa petsa ng panukalang batas . Ang C ompany ni iba pang mga patakaran, mga patakaran at regulasyon patungkol ing sa delingkwenteng mga pagbabayad para s ervice mananatili sa buong puwersa at epekto sa lawak hindi sila salungat sa ito p olicy.             

 

Ang pagbabayad ay maaaring gawin sa Kumpanya ng isang dureauative o ffice, sa sinumang miyembro ng kawani na awtorisadong kumuha ng pagbabayad o sa pamamagitan ng elektronikong paghahatid kung pinahintulutan ng C ompany. Gayunpaman, responsibilidad ng customer na tiyakin na ang C ompany ay tumatanggap ng pagbabayad sa isang napapanahong paraan. Ang mga bahagyang pagbabayad ay hindi awtorisado maliban kung ang Kagawaran ng MPMWC Administration ay nagbigay ng paunang pag-apruba. Ang mga kuwenta ay makalkula tulad ng mga sumusunod:

 

1. Ang mga meters ay babasahin sa regular na mga ntervals para sa paghahanda ng             

pana-panahon na mga panukalang batas at kung kinakailangan para sa paghahanda ng pagbubukas ng mga panukalang batas, pagsasara ng mga panukalang batas at mga espesyal na kuwenta.

 

 

2. Ang mga bill para sa metered service ay magpapakita ng pagbabasa ng metro para sa kasalukuyang             

at nakaraang panahon ng pagbabasa ng metro kung saan ang bayarin ay naibigay, ang bilang

ng mga yunit , ( cf ) at Petsa s ng mga serbisyo para sa kasalukuyang meter pagbabasa.

 

3. Ang pagbabayad ay babayaran sa ligal na malambot ng Estados Unidos ng Amerika.             

Sa kabila ng naunang nabanggit, ang karapatan ay may karapatan na tanggihan ang anuman

pagbabayad ng naturang pagbabayad sa barya.

 

B. Overdue Bills: Ang followin g panuntunan para sa pigil ng s ervice dapat mag-aplay sa mga mamimili na ang bill r e main nabayarang para sa higit sa animnapung (6 0) araw kasunod ng petsa ng invoice:                                                                                   

 

                            1. Late Paunawa: Kung pagbabayad para sa isang bill render ay hindi ginawa sa o bago ang ikatatlumpung (30 th) araw followi Ng mga petsa ng invoice, isang Late Bill Reminder Notice ay magiging maile d sa customer, na nagbibigay ng isang (10) araw na abiso sa posibleng pagpapahinto ng s ervice , petsa na nakilala sa Late Bill Paalala . Sinabi ng Late Bill Reminder ay hindi magiging epekto hanggang sa limang (5) araw pagkatapos maipadala. Kung ang customer ad na damit ay hindi ang address ng ari-arian na kung saan ang s ervice ay ibinigay, ang isang Door sabitan Courtesy Reminder Notice ay maaaring inihatid sa address ng ari-arian ni erved, naka-address sa ari-arian address ng sampung (10 ) araw bago ang pagtigil sa petsa ng serbisyo. Ang Door Hanger courtesy Notice ay dapat maglaman ng mga sumusunod:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

 

                                          a) Ang address ng Custom er ;

                                          b ) Petsa kung saan dapat ang pagbabayad o pag-aayos para sa pagbabayad

                                              na ginawa sa ord er upang maiwasan ang pigil ng s ervice;

                                          c ) paglalarawan ng proseso upang mag-aplay para sa isang extension ng oras sa

                                              bayaran ang halagang may utang (tingnan ang Seksyon III (D), sa ibaba );

                                          d ) Paglalarawan ng pamamaraan sa petisyon para sa pagsusuri at apela ng

                                              ang panukalang batas na tumataas sa delinquency (tingnan ang Seksyon IV, sa ibaba );

                                           at

                                          e) Paglalarawan ng pamamaraan kung saan maaaring humiling ang customer

                                             isang ipinagpaliban, pag-amortize, nabawasan o alternatibong iskedyul ng pagbabayad

                                          (tingnan ang Seksyon III, sa ibaba).

 

                            Ang C ompany ay maaaring kahalili magbigay ng paunawa sa customer ng

                            nag- uulat na pagtanggi sa pamamagitan ng telepono, kung saan ang C ompany ay dapat

                            ibigay ang lahat ng impormasyon na dapat na nilalaman sa isang nakasulat na paunawa, at

                            dapat mag-alok upang magbigay ng customer sa isang kopya ng ito ol olicious. Ang C ompany

                            dapat panatilihin ang isang talaan ng pag-uusap sa file ng customer, at sinabi

                            ang pag-uusap ay isasaalang-alang ng isang Discontinuation Notice na pareho

                            f orce at epekto ng nakasulat na paunawa na inilarawan sa itaas.

 

                            2. Paalala sa Telepono . Ang Kumpanya ay maaaring paminsan-minsan paalalahanan             

                            ang customer ng delinquency at nagbabala na pagtanggi sa pamamagitan ng

                            isang awtomatikong mensahe ng telepono na pupunan, ngunit hindi papalitan,

                            ang nakasulat na paunawa na inilarawan sa itaas.

 

                            3. Hindi ma-contact ang consumer : Kung t Company ay hindi makontak             

                            ang customer sa pamamagitan ng nakasulat na not o ce o sa pamamagitan ng telepono, ang Kumpanya ay isasagawa

                            magandang pagsisikap na bisitahin ang bisitahin at iwan, o gumawa ng iba pa

                            mga pag-aayos upang ilagay sa isang lugar na hindi kapani-paniwala na lokasyon, isang Paunawa ng Pansin ng Paalala ng Pintuan ng Door Hanger , na may mga tagubilin sa kung paano makakuha ng isang kopya ng Patakarang ito.                                          

 

                            4. I- shut off Deadline : Dapat tumanggap ng bayad ang Kumpanya para sa tubig             

                            ang serbisyo nang hindi lalampas sa 4: 3 0 pm sa petsa na tinukoy sa Paunawa ng Paunawa ng Paalala ng Door Hanger . Ang mga postmark ay hindi katanggap-tanggap.                                         

 

                            5. Abiso ng Returned Check : Sa pagtanggap ng isang bumalik na tseke             

                            nai-render bilang remittance para sa s ervice o iba pang mga singil, ang Kumpanya ay

                            isaalang-alang ang account na hindi bayad. Ang Company ay pagtatangka upang i-notify ang

                            customer nang personal sa pamamagitan ng telepono at / o le ave isang paunawa ng pagtatapos ng s ervice sa lugar. Ang serbisyo ay mai-disconnect kung ang halaga ng ibinalik na tseke at bumalik na bayad na tseke ay hindi binabayaran ng takdang petsa ng specifie d sa paunawa, na ang takdang petsa ay hindi dapat mas maaga kaysa sa petsa na tinukoy sa Shut Off Notice; o kung ang isang Shut Off Notice ay hindi pa previousl y ibinigay , walang mas maaga kaysa sa apatnapu't animnapung (60 t h) araw pagkatapos ng invoice na pagbabayad sa pamamagitan ng nagbalik check na sibilyan. Upang matubos ang isang bumalik na tseke at upang magbayad ng isang muling bayad na tseke, ang lahat ng mga halagang dapat bayaran sa pamamagitan ng cash o sertipikadong pondo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

 

                            6. Ibinalik na Check Check na ginawang Bayad para sa Serbisyo ng Tubig Na- disconnect para sa Nonpayment:                                                                                   

 

                                          a) Kung ang tseke ay itinalaga at tinanggap bilang bayad kung saan

                                          nagresulta sa pagpapanumbalik ng ervice sa isang account na

                                          na-disconnect para sa nonpayment ay ibabalik bilang hindi napapag-usapan, ang

                                          Maaaring idiskonekta ng kumpanya ang sinabi ng serbisyo ng tubig nang hindi bababa sa tatlong (3)

                                          nakasulat na paunawa sa araw ng kalendaryo. Ang account ng customer ay maaaring lamang

                                          naibalik sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga natitirang singil sa anyo ng cash o

                                          c ertified pondo .

 

                                          b) Kung anumang oras sa loob ng isang taon na inilarawan sa itaas,

                                          ang ervice ng customer ay muling ididiskonekta para sa hindi pagbabayad, ang

                                          Maaaring hinihiling ng kumpanya ang customer na mag-remit ng bayad nang buo

                                          para maibalik ang s ervice, bilang karagdagan sa anumang deposito ng Kumpanya

                                          maaaring mangailangan sa makatuwirang paghuhusga nito.

 

                            C. Kondisyon Pagbabawal Pigil ng Serbisyo : Ang kumpanya ay hindi hindi ipagpatuloy ni ervice kung ang lahat ng sumusunod na mga kundisyon:                                                       

 

 

                            1. Mga Kondisyon sa Kalusugan - Ang customer o nangungupahan ng customer ay nagsusumite              

                                          sertipikasyon ng isang pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga na nagpapatunay na ang pagtanggi ng

                                          Ang ervice ay ( i ) ay nagbabanta sa buhay, o (ii) na nagbigay ng malubhang banta sa kalusugan at kaligtasan ng isang taong naninirahan sa ari - arian;                                                       

 

                            2. Pinansyal na Inabilitv - Nagpapakita ang customer na siya ay             

                                          pinansiyal na hindi makabayad para sa mga ervice sa loob ng normal na ikot ng pagsingil ng Kumpanya . Ang customer ay itinuturing na "hindi makabayad sa pananalapi" kung ang sinumang miyembro ng sambahayan ng kostumer ay: ( i ) isang kasalukuyang tatanggap ng mga sumusunod na benepisyo: CaIWORKS , CalFresh , pangkalahatang tulong, Medi- Cal, SSI / State Supplement Payment Program o Califomia Special Supplemental Nutrisyon Program para sa Babae, Mga Bata at Bata; o (ii) ipinahayag ng customer ang taunang kita ng sambahayan ay mas mababa sa 200o / o ng antas ng kahirapan ng federal (tingnan ang link na ito para sa mga antas ng kahirapan sa pederal na naaangkop sa California:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                                          https://www.healthforcalifornia.com/coveredcalifomia/income-limits ); at                                                       

 

                            3. Mga Alternatibong Pagbabayad sa Pagbabayad - Handa ang customer             

                                          magpasok sa isang kasunduan sa pag-amortisasyon, iskedyul ng alternatibong pagbabayad o isang plano para sa ipinagpaliban o nabawasan na pagbabayad, naaayon sa mga probisyon ng Seksyon III, sa ibaba.                                                                                                 

 

              D. Proseso para sa Pagpapasiya ng Mga Kondisyon na Ipinagbabawal ang Pagputol sa Serbisyo: Ang pasanin sa pagpapatunay ng pagsunod sa mga kundisyon na inilarawan sa Subdivision (C), sa itaas, ay nasa customer. Upang makapagbigay ng Kumpanya sapat na panahon upang iproseso ang anumang mga kahilingan para sa tulong sa pamamagitan ng isang customer, ang customer ay dapat magbigay ng Company na may dokumentasyon sapat na upang ipakita ang pagkakaroon ng mga medikal na mga isyu na inilarawan sa Subdivision (C) (l), pinansiyal na kawalan ng kakayahan sa Subdivision (C ) (2), at ang pagpayag na makapasok sa anumang alternatibong pagbuo ng arementong pagbabayad na inilarawan sa Subdivision (C) (3) nang maaga ng anumang             

iminungkahing petsa para sa pagtigil sa Serbisyo hangga't maaari. Nang matanggap ito

babasahin, ang Pangkalahatang Tagapamahala ng Kumpanya , o ang kanyang napili, ay susuriin iyon

dokumentasyon at tumugon sa customer sa loob ng pitong (7) araw ng kalendaryo upang mag-request ng karagdagang impormasyon, kasama ang impormasyong nauugnay sa kakayahang magamit ng magagamit

mga alternatibong kaayusan, o upang ipaalam sa customer ang kahaliling pagsasaayos ng pagbabayad,

at mga termino nito, sa ilalim ng Seksyon III, sa ibaba, kung saan ang Kumpanya ay pumayag na sumang-ayon. Kung ang

Humihiling ang kumpanya ng karagdagang impormasyon na dapat ibigay ng customer na hiniling

impormasyon sa loob ng limang (5) araw ng kalendaryo matapos matanggap ang kahilingan ng Kumpanya . Sa loob ng lima

(5) araw ng kalendaryo ng pagtanggap ng Kumpanya ng nasabing impormasyon, dapat ipaalam sa Kumpanya

sa pagsulat ng customer na ang customer ay hindi nakakatugon sa mga kondisyon sa ilalim ng Subdivision

(C), sa itaas, o abisuhan ang customer sa pagsulat ng kahaliling pagsasaayos ng pagbabayad, at

mga termino nito, sa ilalim ng Seksyon III, sa ibaba. Ang mga kostumer na nabigo upang matugunan ang mga kondisyon

inilarawan sa Subdivision (C), sa itaas, ay dapat magbayad ng hindi magandang halaga, kasama ang anuman

mga parusa at iba pang mga singil, dahil sa Kumpanya sa loob ng huli na maganap ng: ( i ) dalawa (2)

araw ng negosyo pagkatapos ng petsa ng abiso mula sa Kumpanya ng Company 's pagpapasiya kondisyon ay hindi nasiyahan; o (ii) ang petsa ng paputok na pagtanggi ng ervice, tulad ng tinukoy sa Paunawa sa Discontinuation.

 

              E. Mga Espesyal na Batas para sa Mga Kustomer na Mababa ang Kita : Ang mga sumusunod ay dapat mag-aplay sa

Ang mga kustomer na itinuturing na pinansyal ay hindi magbabayad alinsunod sa Subdivision (C) (2) sa itaas:

 

                            l. Mga Bayad sa Pag-uugnay : Kung ang serbisyo ay hindi naitigil at magiging             

                            muling kumonekta, kung gayon ang anumang mga bayad sa muling pagkonekta sa normal ng Kumpanya

                            ang mga oras ng operating ay hindi maaaring lumampas sa $ 50, at ang mga bayad sa pagkakakonekta sa mga oras na hindi pang- operasyon ay hindi lalampas sa $ 150. Ang mga bayarin sa Thos e ay hindi maaaring lumampas sa aktwal na gastos ng muling pagkonekta kung ang gastos ay mas mababa kaysa sa mga statutory cap. Ang mga takip na iyon ay maaaring nababagay taun-taon para sa mga pagbabago sa t Consumer Price Index para sa Los Angeles-Long Beach-Anaheim metropo litan area simula Enero 1, 2021.                                                                                                                                                                                                                               

 

                            2. Mga interes sa interes : Ang Kumpanya ay hindi magpapataw ng anumang singil sa interes             

                            sa mga delinquent bill.

 

              F. Landlord-Tenant : Ang mga pamamaraan sa ibaba ay naaangkop sa indibidwal na pagsukat             

naka-hiwalay na mga tirahan ng solong pamilya, mga multi-unit na mga istruktura ng tirahan at mga mobile na parke sa bahay

kung saan ang may-ari o tagapamahala ng ari-arian ay ang customer ng record at responsable para sa

pagbabayad ng bill ng tubig.

 

                            1. Kinakailangan na Paunawa : Hindi bababa sa l0 araw ng kalendaryo bago ang posibleng pagtigil ng serbisyo sa tubig, ang Kumpanya ay dapat gumawa ng isang mahusay na pagsisikap na paniniwala upang ipaalam sa mga nangungupahan / nakatira sa proply sa pamamagitan ng nakasulat na paunawa na ang serbisyo ng tubig ay hindi na ipagpapatuloy.                                                                                                                                                         

 

                            2. Ang mga Nangungupahan / Naninirahan sa Pagiging Kustomer : Ang Kumpanya ay hindi kinakailangan na gawing magagamit ang serbisyo sa mga nangungupahan / okupado maliban kung ang bawat nangungupahan / sumasakop ay sumang-ayon sa mga termino at kundisyon para sa serbisyo at nakakatugon sa mga kinakailangan at panuntunan ng Kumpanya na may kaugnayan sa Pagbabago ng Pagbabayad sa Pagsingil Kasunduan na matatagpuan sa MPMWC Administrative Office o nakuha mula sa website ng MPMWC: http://www.mpmwc.com.                                                                                                                                                                                                                 

                           

 

III . Alternative Payment Arrangements : Para sa anumang mga customer na satisfies ang alinman sa mga             

mga kondisyon sa ilalim ng Seksyon II (C), sa itaas, alinsunod sa proc ess na nakasaad sa Seksyon II (D), sa itaas, ang Kompanya ay mag-aalok sa customer ng isa o higit pa sa pagsunod sa mga kahaliling pagsasaayos ng pagbabayad , upang mapili ng Kompanya. sa pagpapasya nito. Ang Pangkalahatang Tagapamahala, o kanyang tagapiling, ay dapat, sa paggamit ng makatuwirang pagpapasya, piliin ang pinaka naaangkop na kahaliling alternatibong pag-aayos ng pagbabayad pagkatapos suriin ang impormasyon at pag- umento ng dokumento na ibinigay ng customer. Anumang cus tomer na hindi kayang magbayad para s ervice withi n sa normal na panahon ng pagbabayad at nakakatugon sa anuman sa mga kondisyon sa ilalim ng Seksyon II (C), sa itaas, maaaring, kung ang kumpanya kaya pinipili , pumasok sa isang kasunduan sa mga kumpanya para sa isa sa ang mga sumusunod na kahalili:

 

              A. Amortization:             

                           

                            l. Kataga : Ang customer ay dapat magbayad ng hindi bayad na balanse, kasama             

                            interes tulad ng tinukoy sa Subdivision (2), sa ibaba, sa isang panahon na hindi lalampas

                            labindalawa (12) buwan, ayon sa natutukoy ng General Manager o sa kanya

                            designee. Ang walang bayad na balanse, kasama ang naaangkop na interes na maging

                            inilapat, ay nahahati sa bilang ng mga buwan sa panahon ng pag- amortisasyon

                            at ang halagang iyon ay dapat idadagdag bawat buwan sa pagpapatuloy ng customer

                            buwanang kuwenta para sa s ervice.

 

 

                            2. Interes : Sa pagpapasya ng General Manager o sa kanya             

                            designee, interes sa isang taunang rate na hindi hihigit sa walong porsyento (8%) ay dapat

                            inilapat sa anumang halaga na susunud sa ilalim ng Subskripsyon na A.

 

                            3. Pagsunod sa Plano : Dapat sumunod sa customer ang customer             

                            plano ng pagpaparami at mananatiling kasalukuyang bilang mga singil na naipon sa bawat kasunod

                            tagal ng pagsingil. Ang customer ay maaaring hindi humiling ng karagdagang pag-amortization ng anuman

                            kasunod na hindi bayad na mga singil habang nagbabayad ng mga singil sa singil alinsunod sa isang

                            plano ng pag-amortisasyon. Kung saan ang customer ay hindi sumunod sa mga tuntunin ng

                            ang plano sa pag-amortisasyon sa animnapung (60) araw ng kalendaryo o higit pa, o hindi mabayaran

                            ang kasalukuyang singil sa serbisyo ng customer para sa animnapung (60) araw ng kalendaryo o higit pa,

                            maaaring itigil ng Kumpanya ang serbisyo ng tubig sa ari-arian ng customer ng hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo pagkatapos mag-post sa tirahan ng cus tomer na isang pangwakas na paunawa ng hangarin nito na itigil ang serbisyo.                                                                                   

 

              B. Iskedyul ng Alternatibong Pagbabayad :             

 

                            l. Panahon ng Pagbabayad : Ang customer ay dapat magbayad ng hindi bayad na balanse, kasama             

                            interes tulad ng tinukoy sa Subdivision (2) sa ibaba, sa isang panahon na hindi lalampas

                            labindalawa (12) buwan. tulad ng natutukoy ng General Manager o sa kanya

                            designee; ibinigay, gayunpaman, na ang General Manager o ang kanyang

                            ang designee, sa kanilang makatuwirang paghuhusga, ay maaaring pahabain ang panahon ng pagbabayad

                            mas mahaba kaysa sa labindalawang (12) buwan upang maiwasan ang hindi kinakailangang paghihirap sa customer.

 

                            2. Interes : Sa pagpapasya ng General Manager o sa kanya             

                            designee, interes sa isang taunang rate na hindi hihigit sa walong porsyento (8%) ay dapat

                            inilapat sa anumang halaga na babayaran sa ilalim ng Subskripsyon na B.

             

                            3. Iskedyul : Pagkatapos kumonsulta sa customer at isinasaalang-alang ang             

                            mga limitasyon sa pananalapi ng customer, ang General Manager o ang kanyang tagapiling

                            ay dapat bumuo ng isang alternatibong iskedyul ng pagbabayad na napagkasunduan sa

                            customer. Ang alternatibong iskedyul ay maaaring magbigay ng para sa pana-panahong lump sum

                            ang mga pagbabayad na hindi kasabay sa itinakdang petsa ng pagbabayad, maaaring

                            magbigay para sa mga pagbabayad na gagawin nang higit pa o mas madalas kaysa sa buwanang,

                            sa kondisyon na alinman sa kaso, ang hindi bayad na balanse at interes ay dapat bayaran

                            buo sa loob ng labindalawang (12) buwan ng pagtatag ng iskedyul ng pagbabayad.

                            Ang napagkasunduang iskedyul ay dapat itakda sa pagsulat at nilagdaan ng

                            customer.

 

                            4. Pagsunod sa Plano : Dapat sumunod ang customer sa napagkasunduan             

                            sa iskedyul ng pagbabayad at mananatiling kasalukuyang bilang mga singil sa bawat isa

                            kasunod na tagal ng pagsingil. Ang customer ay maaaring hindi humiling ng mas mahabang pagbabayad

                            iskedyul para sa anumang kasunod na hindi bayad na mga singil habang nagbabayad ng delinquent

                            mga singil alinsunod sa isang naunang napagkasunduan sa iskedyul. Kung nabigo ang customer

                            upang sumunod sa mga termino ng napagkasunduang iskedyul para sa animnapung (60) kalendaryo

                            araw o higit pa, o nabigo na bayaran ang kasalukuyang mga singil sa serbisyo ng customer nang animnapu

                            (60) araw ng kalendaryo o higit pa, maaaring itigil ng Kumpanya ang

                            pag-aari ng customer ng hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo pagkatapos mag-post sa

                            paninirahan ng mamimili isang pangwakas na paunawa ng hangarin nito na itigil ang serbisyo.

 

              C. Pagbawas ng Hindi Nabayaran na Balanse :             

 

                            1. Ang Kompanya ay maaaring sumang-ayon sa isang reductio n ng hindi bayad na balanse ng utang ng consumer, hindi lalampas sa tatlumpung porsyento (30%) ng balanse na iyon nang walang                                                        

                            pag-apruba ng at pagkilos ng Lupon ng mga Direktor; ibinigay na ang anumang tulad

                            ang pagbawas ay dapat pondohan mula sa isang mapagkukunan na hindi magreresulta sa karagdagang

                            mga singil na ipinataw sa ibang mga customer. Ang proporsyon ng anumang pagbawas

                            ay matutukoy ng pangangailangan sa pananalapi ng mamimili, ang tagapagtustos

                            kalagayan sa pinansiyal at pangangailangan at pagkakaroon ng mga pondo upang mabawasan ang

                            pagbawas ng hindi bayad na balanse ng mamimili.

 

                            2. Panahon ng Repayment : Dapat magbayad ang customer ng nabawasan na balanse             

                            ang takdang oras na tinukoy ng General Manager o ang kanyang tagapiling,

                            aling petsa (ang "Nabawasan na Petsa ng Pagbabayad") ay dapat na hindi bababa sa labing lima (15)

                            araw ng kalendaryo pagkatapos ng epektibong petsa ng pagbawas ng hindi nabayaran na balanse.

                           

                            3. Pagsunod sa Pinababang Petsa ng Pagbabayad : Dapat magbayad ang customer             

                            ang nabawasan na balanse sa o bago ang Pinababang Petsa ng Pagbabayad, at dapat

                            mananatiling kasalukuyang nagbabayad nang buo ang anumang mga singil na naipon sa bawat kasunod na panahon ng pagsingil. Kung nabigo ang customer na mabayaran ang nabawasan na halaga ng pagbabayad                                         

                            sa loob ng animnapung (60) araw ng kalendaryo pagkatapos ng Pinababang Petsa ng Pagbabayad, o hindi nabigo

                            bayaran ang kasalukuyang singil sa serbisyo ng customer para sa animnapung (60) araw ng kalendaryo o

                            higit pa, maaaring itanggi ng Kompanya ang Serbisyo sa pag-aari ng customer sa

                            hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo matapos ang pag-post sa panuluyan ng customer ng isang pangwakas

                            pansinin ang hangarin nito na itigil ang serbisyo.

             

 

              D . Pansamantalang Deferral ng Pagbabayad :             

 

                            Ang Kumpanya ay maaaring, ayon sa pagpapasya nito, ay sumasang-ayon na ipagpaliban ang pagbabayad sa isang hindi bayad

                            balanse para sa isang panahon hanggang sa labindalawang (12) na buwan matapos ang pagbabayad.

             

                            l. Panahon ng Pagbabayad : Dapat magbayad ang customer ng hindi bayad na balanse             

                            ang deferral date (ang "Deended Payment Date") na tinukoy ng Heneral

                            Ang manager o ang kanyang napili. Ang Petsa ng Pagbabayad sa Deferral ay dapat na nasa loob

                            labindalawa (12) buwan mula sa petsa ng hindi nabayaran na balanse.

 

                            2. Pagsunod sa Pinababang Petsa ng Pagbabayad: Dapat magbayad ang customer             

                            ang nabawasan na balanse sa o bago ang Deigned Payment Date, at dapat

                            mananatiling kasalukuyang nagbabayad nang buo ang anumang mga singil na naipon sa bawat kasunod

                            tagal ng pagsingil. Kung nabigo ang customer na bayaran ang hindi bayad na halaga ng pagbabayad

                            sa loob ng animnapung (60) araw ng kalendaryo matapos ang Petsa ng Pagbabayad na Naipagpaliban, o hindi nabigo

                            bayaran ang kasalukuyang singil sa serbisyo ng customer para sa animnapung (60) araw ng kalendaryo o

                            higit pa, maaaring itanggi ng Kompanya ang Serbisyo sa pag-aari ng customer sa

                            hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo pagkatapos ng pag-post sa tirahan ng mamimili ng isang pangwakas

                            pansinin ang hangarin nito na itigil ang serbisyo.

 

IV . Mga Apela : Ang pamamaraan na gagamitin upang mag-apela sa halagang itinakda sa anumang panukalang batas             

ang ervice ay nakalagay sa ibaba. Ang isang custo mer ay dapat na limitado sa tatlong (2 ) hindi matagumpay na pag-apela sa anumang labindalawang (12) buwan na tagal at kung naabot na ang limitasyong iyon, ang Kumpanya ay hindi hinihilingang isaalang-alang ang anumang kasunod na apela.

 

              A. Paunang Apela : Sa loob ng sampung (10) d na pagtanggap ng panukalang batas para sa ervice, ang isang customer ay may karapatang humiling ng pagsusuri ng anumang bill o singil. Ang nasabing kahilingan ay dapat gawin sa pagsulat at maihatid sa tanggapan ng Kumpanya . Para sa hangga't ang apela ng customer at ang anumang nagreresultang pagsusuri ay nakabinbin, ang Kompanya ay maaaring hindi itigil ang Serbisyo sa consumer.

 

              B. Repasuhin ang Paunawa sa Discontinuation : Bilang karagdagan sa mga karapatan sa apela na ibinigay sa ilalim ng Subsection A, sa itaas, ang sinumang customer na tumatanggap ng isang Discontinuation Notice ay maaaring humiling ng apela o pagsusuri ng panukalang batas kung saan nauugnay ang Disconti nuation Notice na hindi bababa sa limang (5) negosyo mga araw pagkatapos ng petsa ng Discontinuation Notice kung ang customer ay nag- aliw sa panukalang batas na nagkakamali hinggil sa dami ng water cons umption na nakalagay sa panukalang batas na iyon; ipinagkaloob, gayunpaman, na walang ganyang apela o pagsusuri sa mga karapatan na lahat ay nalalapat sa anumang panukalang batas kung saan ang isang apela o kahilingan para sa pagsusuri sa ilalim ng Subsection A, abov e, ay ginawa. Ang anumang apela o kahilingan para sa pagsusuri sa ilalim ng subsection B ay dapat na nakasulat at dapat isama ang Documenta tion pagsuporta sa pag-apela o ang dahilan ng muling pag view. Ang kahilingan para sa isang apela o pagsusuri ay dapat na maihatid sa tanggapan ng Kumpanya sa loob ng limang (5) araw ng negosyo. Para sa hangga't ang apela ng customer at ang anumang nagreresultang pagsisiyasat ay nakabinbin, ang Kompanya ay maaaring hindi itigil ang ervice sa consumer.

 

              C. Repasuhin ng Pangkalahatang Tagapamahala: Dapat magsumikap ang Pangkalahatang Tagapamahala

isang kahilingan para sa pagsusuri sa ilalim ng mga Subdivision (A) at (B) at gumawa ng desisyon tungkol sa kawastuhan ng mga singil ng tubig sa itaas at maglalabas ng nakasulat na mga natuklasan sa customer sa loob ng sampung (10) araw.

                            1. Kung ang mga singil sa tubig ay tinutukoy na hindi tama, ang Kumpanya ay dapat             

                            magbigay ng isang naayos na invoice at pagbabayad ng binagong mga singil ay magaganap

                            sa loob ng sampung (10) araw ng kalendaryo ng petsa ng invoice para sa binagong mga singil. Kung ang

                            Ang binagong mga singil ay mananatiling hindi nabayaran nang higit sa animnapung (60) araw ng kalendaryo pagkatapos

                            ibinigay ang naayos na invoice, Ang serbisyo ay mai-disconnect, sa susunod

                            regular na araw ng pagtatrabaho pagkatapos ng pag-expire ng animnapung (60) na araw ng kalendaryo ;

                            ibinigay na ang Company sha makikita magbigay ng mga customer na may Pigil Notice alinsunod sa Seksyon II (B) (l), sa itaas. Serbisyo                                                                     

                            ibabalik lamang sa buong pagbabayad ng lahat ng mga natitirang singil sa tubig,

                            mga bayarin, at anuman at lahat ng naaangkop na singil sa pagkakakonekta.

 

                            2. (a) Kung ang mga singil sa tubig na pinag-uusapan ay tinutukoy na tama, ang             

                            ang mga singil sa tubig ay dapat bayaran at babayaran sa loob ng dalawang (2) araw ng negosyo pagkatapos ng

                            Ang desisyon ng Lupon ay ibinigay.

 

                                          (b) Para sa isang paunang apela sa ilalim ng Subdivision A, sa itaas, kung ang customer

                            ay hindi napapanahong apela sa Lupon ng mga Direktor sa paraang itinakda

                            dito, ang mga singil sa tubig na pinag-uusapan ay dapat na agad na bayaran at bayaran.

                            Kung sakaling ang mga singil ay hindi binabayaran nang buo sa loob ng animnapung (60) araw ng kalendaryo

                            pagkatapos ng orihinal na petsa ng pagsingil, pagkatapos ay mag-isyu ang Kumpanya ng Discontinuation Notice alinsunod sa Seksyon II (B) (1), sa itaas, at                                                                     

                            maaaring magpatuloy sa potensyal na i-disconti nuing s ervice sa pag- aari ng customer .

 

                                          (c) Para sa apela sa Discontinuation Notice sa ilalim ng Subdivision B, sa itaas,

                            kung ang customer ay hindi napapanahong apela sa Lupon ng mga Direktor sa

                            paraan na nakalagay dito, pagkatapos ay ang ervice sa paksa ng ari-arian ay maaaring

                            ipinagpaliban sa nakasulat o abiso ng telephonic sa customer na maibigay

                            hindi bababa sa dalawampu't apat (24) na oras pagkatapos maganap ang huli: ( i ) pag-expire ng

                            orihinal na animnapung (60) panahon ng paunawa sa araw ng kalendaryo na nakalagay sa

                            Pag-disco ng Discontinuation; o (ii) ang pag-expire ng panahon ng apela.

 

                  D. Pagdinig ng Pagdinig : Kung ang resolusyon alinsunod sa proseso na itinakda sa itaas ay hindi kasiya-siya sa customer, ang kahilingan ay maaaring humiling ng pagdinig sa harap ng Lupon ng mga Direktor.                                  

 

                               Ang isang kahilingan para sa isang pagdinig sa harap ng Lupon ng mga Direktor ay dapat isulat nang nakasulat

                            at inihatid sa Kumpanya sa opisina nito. Ang customer ay kinakailangan upang

                           personal na lilitaw sa Lupon at ipakita ang katibayan at mga dahilan kung bakit ang singil ng tubig sa panukalang batas ay hindi tumpak. Ang Lupon ay dapat suriin ang mga katibayan na ipinakita sa pamamagitan ng mga customer , pati na rin ang impormasyon sa mga file na may Kumpanya patungkol sa tubig ch arges sa tanong, at i-render ng isang desisyon bilang sa katumpakan ng sinabi singil.                                                                                                                                                                                                   

 

                            l. Kung natuklasan ng Lupon na hindi tama ang mga singil ng tubig na pinag-uusapan, ang             

                            Ang customer ay mai-invoice para sa mga binagong singil. Kung ang binagong mga singil

                            mananatiling walang bayad para sa higit sa animnapu (60) araw ng kalendaryo pagkatapos ng naitama

                            ibinigay ang invoice, ang ervice ay mai-disconnect, sa susunod na regular

                            araw ng pagtatrabaho pagkatapos ng pag-expire ng animnapung (60) na araw ng kalendaryo; ibinigay

                            na ang Kumpanya ay magbibigay ng kostumer sa Discontinuation Notice

                            alinsunod sa Seksyon II (B) (1 l), sa itaas. Ibabalik lamang ang serbisyo

                            matapos ang natitirang singil sa tubig at anuman at lahat ng naaangkop na muling pagkonekta

                            bayad ang buo.

 

                            2. Kung ang mga singil sa tubig na pinag-uusapan ay tinutukoy na tama, ang             

                            ang mga singil sa tubig ay dapat bayaran at babayaran sa loob ng dalawang (2) araw ng negosyo pagkatapos ng

                            ang desisyon ng Lupon ay iginawad. Kung sakaling ang mga singil ay hindi binabayaran

                            puno sa loob ng animnapung (60) araw ng kalendaryo pagkatapos ng orihinal na petsa ng pagsingil, kung gayon

                            Ang kumpanya ay maglalabas ng isang Discontinuation Notice alinsunod sa Seksyon

                            II (B) (1 l), sa itaas, at maaaring mag-procee d sa potensyal na itigil ang ervice sa

                            propert ng customer y.

 

                            3. Ang anumang mga overcharge ay makikita bilang isang kredito sa susunod na regular na bayarin             

                            sa customer, o na-refund nang direkta sa customer, sa nag-iisang pagpapasya

                            ng Lupon.

 

                            4. Ang paglilingkod sa sinumang mamimili ay hindi dapat ipagpaliban anumang oras sa panahon             

                            kung saan ang apela ng mamimili sa Kumpanya o ang Lupon ng mga Direktor nito

                            nakabinbin.

 

                            5. Pangwakas ang desisyon ng Lupon.

 

V. Pagpapanumbalik ng Serbisyo : Upang makapagpatuloy o magpatuloy sa ervice na                            

              hindi na natapos dahil sa hindi pagbabayad, ang customer ay dapat magbayad ng isang security deposit, kung naaangkop, at isang Reconnection Fee na itinatag ng Company na napapailalim sa limitasyon na nakalagay sa Seksyon II (E ) (1) sa itaas. Ang Kumpanya ay gagawa ng nasabing muling pagkonekta sa lalong madaling praktika cable ngunit sa anumang kaganapan hindi lalampas sa pagtatapos ng susunod na regular na araw ng pagtatrabaho kasunod ng kahilingan at pagbabayad ng customer ng anumang                                                       

              naaangkop na Bayad sa Pag-uugnay.

 

Gerald K. Smith , Pangulo ng Lupon

 

___________________________

1

 

Original text